Tudo o que você precisa saber para comprar com segurança na Casa Pinalu.

🛍️ Compras

• Como faço um pedido?

É muito simples:

Escolha o produto desejado.

Clique em Comprar.

Informe seu CEP.

Escolha a forma de pagamento.

Finalize seu pedido.

Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a preparação do envio.

• Posso comprar pelo WhatsApp?

Sim.

Caso precise de ajuda para escolher um produto ou tenha qualquer dúvida, nossa equipe estará pronta para atender você pelo WhatsApp.

🚚 Entrega

• Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim.

Enviamos pedidos para todas as regiões do Brasil através de transportadoras e dos Correios.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar toda a entrega.

• Quanto tempo demora a entrega?

O prazo varia conforme o CEP informado no momento da compra.

Você poderá visualizar o prazo antes de finalizar o pedido.

💳 Pagamentos

• Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

PIX

Cartão de Crédito

Cartão de Débito (quando disponível)

Outras formas disponibilizadas pela plataforma de pagamento.

• Posso parcelar minha compra?

Sim.

O parcelamento disponível aparecerá automaticamente durante o checkout.

🔄 Trocas e Devoluções

• Posso trocar um produto?

Sim.

Você possui até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto chegou com defeito. O que faço?

Entre em contato conosco imediatamente.

Nossa equipe irá orientar todo o processo de troca ou substituição.

📦 Produtos

• Os produtos são novos?

Sim.

Todos os produtos vendidos pela Casa Pinalu são novos.

• Os produtos possuem garantia?

Sim.

Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme previsto na legislação.

❤️ Casa Pinalu

• Quem é a Casa Pinalu?

A Casa Pinalu nasceu do desejo de reunir, em um único lugar, produtos que tragam mais praticidade, organização e conforto para o dia a dia das famílias.

Nosso compromisso é oferecer qualidade, bom atendimento e uma experiência de compra segura do início ao fim.

• Como entro em contato?

Você pode falar conosco através de:

📱 WhatsApp

📧 E-mail

Ou pela nossa página de contato.

Nossa equipe responderá o mais rápido possível.

Ainda ficou alguma dúvida?

Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Falar com a Casa Pinalu